Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Sobre el producto
¿Desde qué edad se recomienda?
Desde los 6 meses en adelante. Úsalo siempre con la supervisión de un adulto.
¿Qué incluye la Granja Melodías?
Una casita de granja de peluche con asa, una alfombra de juego acolchada y 6 animales de peluche con botón musical: caballo, patito, vaca, cerdito, oveja y gallina.
¿Cuánto mide?
La casita mide 22 cm de alto x 20 cm de ancho x 16 cm de fondo (8.66 x 7.87 x 6.3 pulgadas). Cada animal mide aproximadamente 11 cm (4.33 pulgadas) y la alfombra 30 x 25 cm (11.81 x 9.84 pulgadas).
¿Usa pilas?
Sí. El tipo y la cantidad de pilas están indicados en el compartimento del producto.
¿Cómo se limpia?
Recomendamos limpiar en superficie con un paño húmedo y jabón suave. No lo sumerjas en agua ni lo metas en la lavadora, porque los animales tienen componentes de sonido.
¿Cómo viene empaquetada?
Llega en su caja de presentación.
Envíos
¿Envían a todo Estados Unidos?
Sí, enviamos a todo Estados Unidos.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío estándar es gratis y tarda de 4 a 5 días hábiles. El envío exprés cuesta $15.00 y tarda de 2 a 3 días hábiles.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de seguimiento.
Pagos y descuentos
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Tienen algún descuento?
Sí. En tu primera compra usa el código BIENVENIDA10 y obtén un 10% de descuento. Además, ahorras más comprando el pack de 2 o 3 granjas.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días después de recibir el artículo. Contáctanos antes de enviarlo y te daremos las instrucciones. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Escríbenos de inmediato con una foto del producto y lo resolvemos.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos desde nuestra página de Contacto y te responderemos en 1 a 2 días hábiles.